Privacyverklaring
Welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang, en welke rechten u heeft.
Versie 1.0, 15 november 2026
Wie wij zijn
Simblos is een handelsnaam van Rechterhandje V.O.F., Willem-Alexanderlaan 4, 9801 PC Zuidhorn, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 99568535. Voor de gegevens in deze verklaring zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy stelt u aan info@simblos.com.
Verwerken wij bij een opdracht gegevens namens een klant, dan zijn wij verwerker. Daarvoor sluiten wij met die klant een verwerkersovereenkomst.
Welke gegevens wij verwerken
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor en op welke grond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| U stuurt het contactformulier | Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer als u dat invult, uw bericht, het gekozen onderwerp en, als de link dat bevat, via welke campagne u kwam. | Uw vraag beantwoorden en een gesprek plannen. Grondslag: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden. | Tot 24 maanden na het laatste contact. |
| U solliciteert via “Werken bij Simblos” | Dezelfde gegevens als bij het contactformulier en wat u over uzelf vertelt. | Uw sollicitatie beoordelen. Grondslag: uw verzoek. | Tot vier weken na afloop van de procedure. Met uw toestemming tot een jaar. |
| U wordt klant | Contactgegevens, factuurgegevens en de afspraken die wij maken. | De overeenkomst uitvoeren en onze administratie voeren. Grondslag: de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht. | Zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht. |
| U bezoekt de website | IP-adres en technische gegevens van uw verzoek, zoals browser en tijdstip. | De website veilig en bereikbaar houden en misbruik van het formulier beperken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang. | Enkele dagen, in de logbestanden van onze hostingpartij. |
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies voor analyse of advertenties en volgt u niet. De lettertypen staan op onze eigen server; er gaat bij het laden geen verzoek naar Google of andere partijen.
Uw keuze voor een licht of donker thema bewaren wij in uw eigen browser. Die keuze verlaat uw apparaat niet. Onze hostingpartij Cloudflare kan een strikt noodzakelijk cookie plaatsen om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Voor beide is geen toestemming nodig.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen geen gegevens. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen antwoorden en werken, en die wij daarvoor als verwerker inschakelen:
- Cloudflare, voor de hosting en beveiliging van de website.
- HighLevel (LeadConnector), voor ons klantrelatiebeheer: hier komen de berichten van het contactformulier binnen.
- Onze e-maildienst, voor e-mail met u.
- AI-diensten die wij gebruiken bij het opvolgen van aanvragen. Wij kiezen diensten die uw gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen.
- Onze boekhouder, voor de administratie van klanten.
Soms zijn wij wettelijk verplicht gegevens aan een overheidsinstantie te verstrekken.
Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten. Wij geven gegevens alleen door met de waarborgen die de wet vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
AI en besluiten
Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend door een computer worden genomen. Spreekt u met een AI-assistent van ons, dan zeggen wij dat. U kunt altijd vragen om een mens.
Beveiliging
Verbindingen met de website zijn versleuteld. Toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft, met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar dat kan. Bij een datalek handelen wij volgens de meldplicht.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. U mag de verwerking laten beperken, bezwaar maken, uw gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@simblos.com. U krijgt binnen vier weken antwoord. Wij kunnen u vragen wie u bent, zodat wij gegevens alleen aan de juiste persoon geven.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze verandert. Bovenaan staat de datum van de huidige versie.